Condiciones generales de venta

Condiciones generales de venta

Estas condiciones generales de venta rigen todas las relaciones entre el restaurent le Bristol, propiedad de Stéphanie Diruit, cuya sede se encuentra en 7 place Eugène Andrieu 80600 Doullens.

Dirección de correo electrónico: lebristol80@orange.fr
Número de teléfono. departamento de ventas: 03 22 77 06 69
Dirección postal del establecimiento: Restaurant le Bristol, 7 place Andrieu 80600 Doullens

Además de esto, necesitará saber más al respecto.

Previo a cualquier transacción, el cliente reconoce haberlas leído y declara expresamente aceptarlas en cuanto marque la casilla "He leído y acepto las Condiciones Generales de Venta".


Preámbulo

Artículo 1: objeto
Artículo 2: General
Artículo 3: Características de los Productos y Precios
Artículo 4: Orden
Artículo 5: Pago
Artículo 6: Entrega
Artículo 7: Reserva de propiedad y transferencia de riesgos
Artículo 8: Derecho de desistimiento
Artículo 9: Garantía
Artículo 10: Relación con el cliente
Artículo 11: Protección de datos personales
Artículo 12: propiedad intelectual
Artículo 13: Responsabilidad
Artículo 14: Fuerza mayor
Artículo 15: Ley aplicable / Reclamaciones y controversias.

PREÁMBULO

El restaurante Bristol se especializa en catering para individuos o grupos. Todos los productos vendidos se enumeran en el Sitio. El Cliente puede acceder al Sitio las 24 horas del día, los 7 días de la semana y durante todo el año, excepto en el caso de operaciones de mantenimiento.

1. OBJETO

Las Condiciones Generales de Venta tienen como objetivo describir los métodos de venta a distancia de bienes y servicios entre Bristol y el Cliente. Expresan todas las obligaciones y derechos de las Partes. El Cliente tiene la opción de guardarlos y / o imprimirlos.

 


2. GENERAL

2.1 Plena capacidad jurídica del Cliente:
Un Cliente, bajo las Condiciones Generales de Venta, es cualquier persona física, mayor de 18 años o que cuente con la autorización de la persona autorizada en la fecha de validación de su pedido. El Cliente es un consumidor que realiza su pedido en el Sitio.
Se recuerda, a todos los efectos prácticos, que está prohibida la venta de alcohol a menores de dieciséis (16) años (artículo L. 3342-1 del Código de Salud Pública).
Al hacer clic en el icono del Sitio "Pagar mi pedido", el Cliente reconoce tener plena capacidad legal para participar en las Condiciones Generales de Venta.

2.2 Campos de aplicación, exigibilidad y duración de las Condiciones Generales de Venta:
El Cliente reconoce haber leído las Condiciones Generales de Venta y declara expresamente aceptarlas. Esta aceptación se dará a cada pedido tan pronto como el Cliente haya marcado la casilla "Acepto las Condiciones Generales de Uso y Venta".
En este sentido, el Cliente acepta sin reservas todas las estipulaciones previstas en estas Condiciones, con exclusión de todas las demás.
Las Condiciones Generales de Venta son las vigentes en el Sitio en la fecha de validación del pedido por parte del Cliente.
Las Condiciones Generales de Venta son válidas por el período necesario para el suministro de los bienes y servicios adquiridos, hasta el vencimiento de sus garantías.

2.3 Prueba: A menos que el Cliente demuestre lo contrario, los sistemas de registro automático se consideran prueba de la naturaleza, contenido y fecha del contrato de venta.

2.4 Modificación de las Condiciones Generales de Venta:
Bristol se reserva el derecho de adaptar o modificar las Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. En caso de modificación, se aplicarán a cada pedido las Condiciones Generales de Venta vigentes el día del pedido. Además, se invita al Cliente a visitar el Sitio con regularidad para estar al tanto de los desarrollos más recientes.

 


3. CARACTERÍSTICAS Y PRECIOS DEL PRODUCTO

3.1 Visualización de las características de productos y servicios:
Le Bristol presenta en su Sitio los productos y servicios así como sus descripciones detalladas permitiendo al Cliente conocer, antes de que se tome el pedido final, sus características esenciales. El cliente reconoce haber leído, en el momento de realizar el pedido, las condiciones especiales de venta indicadas en pantalla (nombre, precio, interferencia, coste de los servicios y limitación de determinadas categorías de productos) y las acepta expresamente sin reservas. No obstante, se especifica que las fotografías o representaciones gráficas utilizadas para ilustrar los productos no tienen carácter contractual; en particular, una diferencia en la presentación para llevar resultante de una modificación del envase por parte del fabricante o el proveedor, sin que ello afecte en modo alguno al contenido.

3.2 Disponibilidad de productos / vigencia de la oferta:
Las ofertas de productos y los precios que aparecen en el Sitio son válidos tras la validación por parte del propietario. Es posible que los artículos visibles no estén disponibles en el restaurante, como resultado de la falta de entrega, causas principales o agotamiento de las existencias. Solo la validación final del restaurante lo compromete. No obstante se precisa que el simple hecho de añadir un producto a la cesta no constituye validación del pedido. En otras palabras, el producto puede dejar de estar disponible entre el momento de la adición a la cesta y la validación del pedido por parte del Cliente. El restaurante Bristol hará todo lo posible para garantizar la disponibilidad de toda la gama de productos y servicios ofrecidos. De lo contrario, se ofrecerá a los clientes un plato de reemplazo o una propuesta de reembolso o crédito.

3.3 Precio:
Los precios indicados son los que se muestran en el sitio. Los precios dependen de las condiciones de consumo. Los precios para llevar incluyen todos los impuestos, al igual que los productos consumidos en el lugar. Los precios de los productos y servicios presentados en el Sitio se indican en Euros con todos los impuestos incluidos (TTC). Son aplicables durante la validación del pedido por parte del Cliente. Los precios de los productos no incluyen ningún cargo bancario vinculado al uso o pago en el Sitio, particularmente desde el extranjero. Bristol no se hace responsable de los gastos bancarios del cliente. Los precios están sujetos al IVA francés y cualquier cambio en la tasa legal de este IVA se reflejará en el precio de los productos y servicios presentados en el Sitio, en la fecha estipulada por el decreto de ejecución correspondiente.

3.4 Uso de los cupones de Bristol
Los cupones de regalo son válidos dentro del límite de mesas disponibles, solo en el restaurante. No se pueden usar para llevar.

 

4. PEDIDO

4.1 Información
Para realizar compras en el Sitio, se solicitará información al Cliente para continuar con su registro (cargo, nombre, apellido, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, dirección, código postal). El Cliente se compromete a brindar información veraz y sincera. e informar a la cartulina de cualquier cambio que les afecte. Se presenta al Cliente un resumen de la información proporcionada y se le envía un correo electrónico con la información. Esta información es necesaria para la gestión de pedidos y la relación comercial entre Bristol y el Cliente. En consecuencia, no proporcionar la información solicitada equivale a renunciar al pedido. El restaurante Le Bristol no se hace responsable de los errores de entrada de datos y las consecuencias que puedan resultar de un error de pedido validado por el cliente. En este contexto, todos los costos incurridos por el pedido serán enteramente responsabilidad del Cliente.
Cuando el contrato se celebre por vía electrónica y se trate de una suma igual o superior a 200 €, el cartoncillo asegura la conservación del contrato por un plazo de 10 años desde su celebración cuando la entrega es inmediata o desde la entrega. fecha cuando no es inmediata. The Bristol garantiza el acceso en cualquier momento a la persona que firmó si esta última lo solicita por correo electrónico o acudiendo directamente al restaurante (se requiere prueba de identidad)

4.2 Validación del pedido por parte del Cliente
El Cliente realiza su pedido de acuerdo con las indicaciones del Sitio. Este es el tema de un resumen que incluye todos los elementos. A continuación, el Cliente lo valida "haciendo clic" en el icono "Aceptar". No se puede cumplir con ningún pedido no confirmado. Así, el simple hecho de añadir un producto a la cesta no constituye validación del pedido.
Bristol recomienda que el Cliente mantenga un registro de los datos relacionados con su pedido en papel o en un soporte informático fiable.

4.3 Firma electrónica
El Cliente reconoce estar plenamente informado de que su aceptación sobre el contenido de las Condiciones Generales de Venta no requiere firma manuscrita, en la medida en que el Cliente solicite los productos y servicios presentados en las mismas en línea.
El "doble clic" asociado al procedimiento de autenticación, no repudio y protección de la integridad de los mensajes constituye una firma electrónica. Esta firma electrónica tiene el valor de una firma manuscrita entre las Partes.

4.4 Confirmación del pedido por parte de la junta de Bristol
La junta de Bristol confirma que se ha tenido en cuenta el pedido del Cliente enviando un primer correo electrónico automático. La venta solo se concluirá a partir de la confirmación del pedido mediante el envío de un segundo correo electrónico automático que contenga toda la información que el Cliente ha comunicado y en particular: las características esenciales del producto solicitado, la indicación del precio con impuestos incluidos, en su caso , cualquier dificultad o reserva relacionada con el pedido realizado. Esta validación también se puede realizar por teléfono. The Bristol
puede solicitar al Cliente una prueba de identidad y dirección. En este caso, el pedido solo se confirmará tras la recepción y validación de estos documentos. El tiempo necesario para preparar el pedido puede verse afectado por cualquier retraso en la transmisión de esta información. Cualquier pedido no validado por la junta de Bristol se considerará cancelado. Se reembolsará.

El restaurante le bristol se reserva el derecho de no confirmar el pedido, en particular en caso de denegación de la autorización de pago por parte de organismos acreditados oficialmente o en caso de impago de una entrega anterior o disputa de pago durante la administración. en el caso de un problema relacionado con el pedido recibido, en el caso de un pedido incompleto, un problema previsible en el suministro del producto, o en presencia de un procedimiento de desistimiento iniciado en relación con uno o más de los productos pedidos. GSR Ciel de Paris informará al Cliente por correo electrónico. La falta de confirmación por parte de Bristol dentro de estos plazos no puede ser analizada como confirmación válida y aceptación del pedido.

 

5. PAGO

En ningún momento las sumas cobradas podrán ser consideradas como depósito o anticipo.

5.1 Descripción de los métodos de pago
5.1.1 Tarjeta bancaria
Bristol acepta tarjetas de crédito, visa, mastercard, pago con tarjeta de crédito electrónica (e-card). El pago del pedido se realizará en el momento de la validación del pedido por parte del Cliente.

5.2 Incumplimiento de pago
El Cliente garantiza que el medio de pago utilizado es válido y no es el resultado de una transacción fraudulenta.


En el caso de un pedido que no haya sido pagado total o parcialmente por el Cliente, Bristol se compromete a informar al Cliente por correo electrónico y pedirle que lo corrija. En ausencia de una respuesta o solución dentro de los quince (15) días, el restaurante se reserva el derecho, en particular, de negarse a cumplir un pedido, cancelar todos los pedidos pendientes o suspender la cuenta del Cliente. Además, bristol está autorizada a suspender cualquier pedido o entrega en caso de denegación de autorización de pago por parte de entidades financieras.

5.3 Asegurar los medios de pago
Todas las transacciones bancarias se llevan a cabo en el Sitio de forma segura. De hecho, Bristol utiliza el protocolo SSL (Secure Sockets Layer) de su proveedor Kanata, wix y stripe que cifra la información para proteger todos los datos relacionados con la información personal y los medios de pago.
La información comunicada al realizar el pedido (número de tarjeta y fecha de validez) no se almacenará en los servidores de Bristol. Para aumentar la seguridad, el Cliente debe comunicar esta información a cada nuevo pedido.

5.4 Factura
La factura se establece con cada envío. El Cliente tiene la opción de solicitar una edición en papel de su factura al Departamento Comercial.

 

6 comidas para llevar

Los productos deben ser retirados por el Cliente durante el proceso de pedido. Por tanto, el Cliente se compromete a recibir los productos en la dirección indicada en el formulario de pedido. Bristol no entrega a domicilio.
Es responsabilidad del Cliente verificar la exactitud de la información ingresada antes de confirmar el pedido. En caso de error en la redacción de los datos de contacto del destinatario (en particular, nombre, nombre, número de calle y nombre, código postal, nombre de la ciudad, número de teléfono o dirección de correo electrónico), Bristol no se hace responsable de la imposibilidad en el que podría ser para entregar el pedido. Bristol se reserva el derecho a negarse a realizar un pedido de un consumidor que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior o con el que persista una disputa de pago.

Además de esto, necesitará saber más al respecto.

 

7. RESERVA DE PROPIEDAD Y TRANSFERENCIA DE RIESGOS

Se acuerda que los productos que serán entregados y facturados al Cliente seguirán siendo propiedad del restaurant le bristol hasta el pago total de su precio. La falta de pago puede dar lugar a que el cartoncillo reclame los productos. Las disposiciones anteriores no excluyen, desde la recepción del pedido en beneficio del Cliente, el riesgo de pérdida o deterioro de los productos así como daños. podría causar después de la recepción.

 


8. DERECHO DE RETIRO

8.1 El derecho de desistimiento
El artículo L121-20 del Código del Consumidor establece que todo consumidor tiene un plazo de siete (7) días claros para ejercer su derecho de desistimiento, sin tener que justificar motivos, ni pagar sanciones.

8.2 Ejercicio del derecho de desistimiento
Bristol recomienda que los Clientes que deseen ejercer su derecho de desistimiento en una reserva o un pedido realicen la solicitud por escrito por correo electrónico o utilizando el formulario de contacto en el sitio.

8.3 Condiciones para la devolución de productos
en el caso de productos perecederos, ningún producto podrá ser devuelto después de hacerse cargo del pedido por parte del cliente. El cliente es el único responsable de los productos retirados.

8.4 reembolso
En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, Bristol está obligada a reembolsar el beneficio del Cliente de las sumas que ha pagado, sin penalización siempre que la solicitud se realice 2 horas antes de que se retire el pedido. El reembolso vence en un plazo máximo de treinta (30) días siguientes a la fecha de envío del producto por parte del Cliente.

 

9. GARANTÍA

bristol se compromete a entregar bienes o servicios al Cliente de acuerdo con su solicitud.

 

10. RELACIÓN CON EL CLIENTE

Para cualquier duda, información o reclamación, la tarjeta está a disposición del Cliente:
por teléfono al 303 22 77 06 69 (precio de una llamada local desde un teléfono fijo)
Por correo electrónico: lebristol80@orange.fr
Por correo a la siguiente dirección: Restaurant le bristol, 7 place Andrieu, 80600 Doullens
 


11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

11.1 Declaración CNIL y GDPR
De acuerdo con las disposiciones vigentes, el Cliente tiene derecho a acceder, rectificar u oponerse a los datos personales recogidos que le conciernen. Estos derechos pueden ejercerse desde el Sitio o por carta dirigida a Bristol, en la siguiente dirección: Restaurant le bristol, 7 place Andrieu, 80600 Doullens

11.2 Uso de datos personales
Al utilizar el sitio web, el Cliente consiente el uso por parte de Bristol de los datos personales que le conciernen y que ha comunicado o que se recopilan a través del funcionamiento del Sitio. Estos datos son necesarios para que el restaurante le bristol pueda procesar los pedidos del Cliente y prestar los distintos servicios ofrecidos. El Cliente puede aceptar que el Bristol de París pueda enviarle información y ofertas promocionales.
El Cliente puede modificar las autorizaciones que le haya comunicado en cualquier momento contactando con el Departamento Comercial de forma electrónica. El Cliente puede, en particular, en cualquier momento darse de baja de los boletines informativos o rechazar cualquier solicitud comercial haciendo clic en el enlace para darse de baja que aparece en el mensaje.
La bristol recopila a través del funcionamiento del sitio información relativa en particular a las compras del Cliente y las páginas del Sitio que más le interesan, y esto con el fin de establecer análisis que permitan adaptar y personalizar sus ofertas.

11.3 Cookies
el restaurante Le Bristol recopila automáticamente información relacionada con el Cliente a través de cookies que permiten seguir la navegación del Cliente dentro del Sitio. Las cookies son identificadores alfanuméricos transferidos al disco duro del ordenador del Cliente a través de su navegador de Internet y que permiten al restaurante reconocer este navegador y ofrecer así al Cliente funciones más innovadoras y atractivas. Sin embargo, el Cliente puede configurar su computadora para oponerse al registro de cookies.

11.4 Boletín
Si el Cliente lo acepta al registrarse o posteriormente en cualquier momento conectándose a esta misma sección, recibirá ofertas promocionales. El Cliente tiene la posibilidad de darse de baja si así lo solicita.

 

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

Cualquier deterioro, así como, a falta de autorización, cualquier reproducción, descarga, copia, modificación, uso comercial, total o parcial, de los diversos elementos del Sitio (en particular el contenido editorial y las fotos) están prohibidos y expuestos. sus o sus autores al enjuiciamiento. Las Condiciones Generales de Venta no autorizan la reproducción, modificación o uso comercial de los distintos elementos del Sitio.

 


13. RESPONSABILIDAD

13.1 General
La ficha detallada del producto es la única fuente contractual.

13.2 Operación y uso del sitio
Bristol solo está sujeta a una obligación de medios con respecto al funcionamiento y la continuidad del Sitio. Bristol no se hace responsable de ninguna manera: por la velocidad de acceso al Sitio desde otros sitios web, la velocidad de apertura y consulta de las páginas del Sitio, ralentizaciones externas, suspensión o inaccesibilidad del servicio, uso fraudulento por parte de terceros de toda la información. disponible en el Sitio.
por hechos debidos a un caso de fuerza mayor según se define en el artículo 16, averías y problemas técnicos relacionados con el hardware, programas, software de la red de Internet que pueden, en su caso, dar lugar a la suspensión o terminación del servicio. si el servicio ofrecido por el Sitio resulta ser incompatible o funciona mal con cierto software, configuraciones, sistemas operativos o equipos del Cliente.
El Cliente es el único responsable del uso que haga del servicio y no puede responsabilizar a GSR Ciel de Paris de ninguna queja y / o procedimiento que se presente en su contra. Se compromete a asumir su responsabilidad personal por cualquier queja y / o procedimiento que se presente contra GSR Ciel de Paris y que esté relacionado con su uso del servicio.
Bristol se reserva el derecho a realizar los cambios y mejoras en sus servicios que considere necesarios o útiles y no será responsable de los daños de cualquier tipo que pudieran derivarse como consecuencia. Además, el restaurante le bristol se reserva el derecho, sin previo aviso ni compensación, de detener temporal o definitivamente un servicio o todos los servicios ofrecidos por él en el Sitio. No será responsable de los daños de ningún tipo que pudieran derivarse como consecuencia.

13.3 Enlace externo
El sitio puede contener enlaces de hipertexto a otros sitios web. Bristol no asume ningún compromiso con respecto a ningún otro sitio de Internet al que el Cliente pueda tener acceso a través del Sitio y no es de ninguna manera responsable del contenido, funcionamiento y acceso a estos sitios.

13.4 Contenido ilegal / buenas costumbres
Cualquier acción por parte del Cliente que tenga como objetivo restringir o evitar que otro cliente use o se beneficie del Sitio está estrictamente prohibida. Bristol recuerda que el Cliente solo puede utilizar el Sitio con fines legales y que tiene prohibido publicar o transmitir a través del Sitio cualquier material ilegal, dañino, difamatorio, pornográfico, odioso, racista o de cualquier otro modo dañino. Dignidad humana. En el caso de que Bristol sea informada de la presencia de contenido ilegal en el Sitio, tendría derecho a eliminarlo de inmediato, reservándose también el derecho a tomar todas las medidas necesarias para garantizar que se respeten sus derechos. Bristol tiene derecho a realizar una vigilancia electrónica de los documentos publicados y las áreas públicas del Sitio para verificar su cumplimiento con los requisitos anteriores. También está prohibido recopilar o almacenar información personal sobre otros clientes.

 

14. FUERZA MAYOR

Los hechos de fuerza mayor son aquellos que son imprevisibles, irresistibles y externos y hacen absolutamente imposible ejecutar el contrato de compraventa en las condiciones previstas.
Todos los eventos de fuerza mayor, definidos por la normativa y la jurisprudencia, constituyen una causa de suspensión o terminación de las obligaciones del restaurante le bristol, si el evento continúa más allá de un (1) mes. El restaurante no se hace responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de que se produzca uno de los eventos antes mencionados.

 

15. LEY APLICABLE / QUEJAS Y CONTROVERSIAS

Las Condiciones Generales de Venta están sujetas a la ley francesa.
En caso de litigio, el Cliente puede presentar quejas al Departamento Comercial de Bristol para buscar una solución amistosa. En ausencia de un acuerdo amistoso entre las Partes, la disputa se someterá a los tribunales franceses, en particular a Amiens.